Cancellazione account ed export dati
Come esportare i tuoi dati prima di lasciare Smartables o come cancellare definitivamente il tuo account.
In questa pagina
Hai sempre il diritto di portare via i tuoi dati o di cancellare definitivamente il tuo account Smartables. Ecco come funziona in entrambi i casi.
Export dei dati:
Puoi esportare le tue prenotazioni in formato CSV dalla sezione Analytics → Report (piano Growth e Business). L'export include tutti i dati delle prenotazioni nel periodo selezionato: cliente, data, ora, coperti, canale, stato.
Nota
L'export del CRM clienti completo (con storico messaggi WhatsApp e note) è disponibile su richiesta contattando il supporto Smartables. Il file viene preparato e inviato entro 48 ore lavorative.
Cancella il tuo account:
- Prima di procedere, esporta tutti i dati che vuoi conservare
- Vai su Impostazioni → Organizzazione
- Scorri fino alla sezione Zona Pericolosa
- Clicca Cancella account
- Inserisci la tua password per confermare
- L'account e tutti i dati associati (prenotazioni, clienti, messaggi, immagini) vengono eliminati definitivamente entro 30 giorni
Importante
La cancellazione dell'account è irreversibile. Tutti i dati — prenotazioni, CRM, messaggi WhatsApp, menù, floor plan, immagini, vengono eliminati definitivamente. Smartables non può recuperare i dati dopo la cancellazione. Esporta tutto quello che ti serve prima di procedere.
Nota
La cancellazione dell'account non cancella automaticamente l'abbonamento Stripe attivo. Prima di cancellare l'account, assicurati di aver disdetto l'abbonamento dal Portale Clienti Stripe in Abbonamento → Gestisci abbonamento.